Unibet contact: cum contactezi serviciul de suport pentru clienți în 2025?
Unibet este un portal iGaming renumit pe plan local și mondial, care este operat în România de compania Unibet Germany Ltd. Compania deține licența nr. L1160657W000330, care i-a fost acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc până la data de 31 august 2026. Prezentul ghid se adresează jucătorilor noi, care vor să afle ce opțiuni de contact sunt disponibile pe plaforma Unibet casino online, cine răspunde solicitărilor, care este programul de lucru și multe alte informații utile în 2025.
Departamenul de asistență pentru clienți Unibet: opțiuni de contact disponibile
Secțiunea de contact Unibet se accesează apăsând mai întâi butonul “Ajutor” de pe prima pagină. Pe pagina nouă care se deschide, în partea dreapta, se găsește secțiunea “Contactează-ne”. Sunt disponibile 2 metode de contact: email și live chat.
Suport prin e-mail
Este opțiunea de contact care îți oferă acces la un serviciu cu disponibilitate 24/7. Scrie mesajul tău pe următoarea adresă de email:[email protected].
Care este timpul de răspuns dacă folosești metoda de contact prin email?
Timpul de răspuns este de până la câteva ore (8 ore).
Live chat
Cea de-a doua opțiune de contact Unibet casino este reprezentată de chat-ul live. După ce apeși butonul dedicat vei intra în legătură cu un operator uman care se va asigura că îți va rezolva solicitarea.
Care este programul de lucru pe chat-ul live Unibet?
Programul de lucru este zilnic, între orele 09:00 și 00:00.
Limbi disponibile
Limba de conversație pe live chat și pe email este limba română. Se asigură suport și în limba engleză, în caz de nevoie.
Suport pentru clienți pe mobil la Unibet
Serviciul de asistență pentru clienți Unibet este disponibil atât pe PC, cât și pe dispozitivele mobile (smartphone și tabletă). Clienții și utilizatorii Unibet mobil au la dispoziție atât browserele Chrome și Safari, cât și aplicațiile mobile pentru Android și iOS pentru a lua legătura cu operatorii serviciului de asistență pentru clienți.
Cum contactezi serviciul de suport pentru clienți Unibet casino?
Pentru a lua legătura cu serviciul de clienți Unibet cazino vei avea de parcurs următorii pași:
- Accesează site-ul cazinoului și apasă butonul Ajutor, pe care îl găsești în colțul de sus, din partea dreaptă a paginii de start.
- Derulează pe pagina “Centrul de Ajutor” până vezi butonul “Contactează-ne”.
- După apăsarea butonului “Contactează-ne” optează pentru continuarea în modul autentificat (dacă ai deja cont la Unibet) sau apasă butonul “Continuă fără să te autentifici”.
- Alege un subiect (vor fi afișate mai multe subiecte, precum Bonusuri și Promoții, Contul meu, Cazinou, Pariuri Sportive, Bingo, Poker, etc) și o categorie (în funcție de subiectul selectat).
- Dacă nu găsești răspuns în “Resursele” afișate, atunci apasă butonul “Următorul Pas” care îți face legătura cu un operator pe chat-ul live.
Modul de contact în forma autentificată îți oferă acces la mai multe opțiuni personalizate, fiind mai eficient decât modul neautentificat.
Întrebări Frecvente – suport permanent pentru membrii noi
Centrul de Ajutor este secțiunea în care jucătorii de pe platforma de cazino și pariuri sportive Unibet găsesc răspuns la cele mai frecvente întrebări. Printre categoriile disponibile se numără următoarele rubrici:
- Contul tău
- Înregistrare
- Depuneri
- Bonusuri și Promoții
- Retrageri
- Cazino
- Bingo
- Joc Responsabil
- Pariuri virtuale
- Poker
Selectează o secțiune și vor fi afișate mai multe subcategorii, care, la rândul lor, conțin multiple întrebări și răspunsuri. Centrul de Ajutor este util pentru solicitările cu caracter general, jucătorii găsind aici răspunsurile dorite.
Părerea Casino7 despre serviciul de asistență pentru clienți Unibet România
Unibet la oferă clienților săi acces la serviciul de suport prin 2 metode de contact (email și live chat), lipsind asistența telefonică. Nu se acordă suport prin Whats App sau pe rețele de socializare, ceea ce este un minus. Calitatea serviciului de suport pentru clienți Unibet este foarte bună, operatorii fiind profesioniști, răspunzând rapid și fiin orientați către client. Înregistrează-te la Unibet România pentru a testa opțiunile de contact disponibile în 2025!
18+ | Joc responsabil
