Cazinourile online dispun de o gamă extinsă de instrumente de marketing prin intermediul cărora își propun să atragă noi membri, dar și să-i păstreze pe cei deja înscriși. Programul VIP (de loialitate sau de fidelitate) îi acordă unui jucător statutul de membru VIP și acces la oferta promoțională dedicată membrilor înregistrați în acest sistem.
Programul de loialitate vine cu puncte, bonusuri și alte diverse beneficii, care pot fi aceleași pentru toți jucătorii care ating un anumit nivel în cadrul sistemului special de bonificații sau care pot consta în recompense personalizate. Membrii care cheltuie mai mulți bani pe platformă, care joacă în mod frecvent și care îndeplinesc misiunile încredințate în cadrul programului vor fi întotdeauna răsplătiți de către cazinourile online.
OFERTĂ IMBATABILĂ
Acesta este un sistem de bonusuri care se acordă membrilor care își petrec mai mult timp și joacă pe bani reali la cazino. Un astfel este conceput doar pentru membrii VIP, iar pentru a accesa programul, fie jucătorul va fi înscris în mod automat la efectuarea unui depuneri, fie va trebui să atingă un anumit număr de puncte acumulate, fie va trebui să solicite înscrierea în programul VIP serviciului de suport clienți.
Un astfel de program este structurat pe niveluri sau pe statusuri, membrul trebuind să acumuleze puncte sau să mizeze o anumită sumă de bani reali pentru a avansa în cadrul sistemului. În schimbul fidelității sale (care se transpune prin timp și bani consumați pe platforma de casino online) membrul VIP va primi:
Fiecare site cu jocuri casino online își derulează propriul program VIP, acesta fiind legat de tematica platformei (în cazul în care este vorba despre un casino tematic), fie va fi un program obișnuit cu bonusuri VIP casino.
În general, astfel de programe sunt pentru jucătorii din categoria high roller, care efectuează depuneri în mod constant, care joacă la mesele cu mize mari și care își petrec mare parte din timpul liber pe platformele de casino online. De exemplu, un jucător care mizează pe Book of Dead în mod frecvent se diferențiază de un jucător care mizează din când în când pe acest joc.
Cazinourile țin cont de astfel de elemente, precum frecvența cu care joci, numărul de depuneri efectuate, dacă reîncarci contul de joc în mod frecvent, dacă joci mai mult timp un anumit slot sau joc de masă sau dacă revendici instant diversele oferte casino.
Însă, pentru că numărul jucătorilor high roller este destul de redus, cazinourile online au început să permită accesul tuturor membrilor înscriși pe site la programul de casino VIP. Prin urmare, toți jucătorii sunt bineveniți să joace și să atingă noi niveluri VIP. Până la urmă, cazinoul este cel mai avantajat!
Am menționat anterior câteva dintre avantajele de care se bucură un membru VIP atunci când se înregistrează în programul de loialitate al unui casino online. Toate aceste beneficii nu sunt acordate instant, ci trebuie câștigate în urma colectării de puncte VIP, iar de cele mai multe ori o astfel de acțiune se poate dovedi destul de complicată datorită ratei de conversie a mizelor pe bani reali în puncte de fidelitate.
Fiecare nou nivel atins în cadrul acestui program înseamnă obținerea unui nou avantaj sau consolidarea beneficiilor obținute anterior. Platformele de top casino mizează pe jocul responsabil al membrilor VIP, dar, adevărul este că nu poți colecta multe puncte dacă nu stai cât mai mult la masa de joc și nici nu efectuezi un depozit cu valoare mare.
Desigur, un alt aspect care trebuie specificat este faptul că, după o perioadă de timp, punctele VIP colectate pot fi șterse de către cazinou, jucătorul trebuind să acumuleze noi puncte. Totodată, sunt și platforme de casino care impun utilizarea punctelor și a bonusurilor obținute într-un interval specificat, în caz contrar acestea pierzându-se după expirarea perioadei.
Pentru a obține un casino bonus VIP trebuie să urmezi următorii pași:
Experiența de casino este mult mai atractivă atunci când platformele de casino online oferă astfel de recompense. În acest fel jucătorul este mai bine motivat, încă din momentul înregistrării pentru a juca mai mult și pe bani reali, ca să câștige toate aceste avantaje.
Cu toate că oferta de bonus casino VIP pare ceva lansat de către cazinourile online, acest gen de recompense există și în cazinourile terestre. Desigur, nu este o oferta care se poate compara cu serviciul VIP al platformelor de casino online, dar cazinourile fizice le oferă celor care le trec pragul (atât frecvent, cât și ocazional), o serie de beneficii:
Desigur, acest gen de programe de fidelitate avansate sunt derulate de către cazinourile de renume din Las Vegas și Macau sau din alte zone ale lumii. În general, locațiile de casino fizice obișnuite le pot oferi clienților doar acces la băuturi și mâncare în mod gratuit, atunci când se află în locație.
Cazinourile terestre nu se pot compara cu oferta platformelor de online casino în privința bonusurilor VIP. Acest lucru se datorează faptului că în mediul digital este posibil să se ofere diverse beneficii, care, din punct de vedere logistic, sunt imposibil de implementat în cazinourile fizice. Chiar dacă fiecare casino online desfășoară un program VIP propriu, există câteva elemente comune, care se regăsesc la majoritatea site-urilor cu jocuri de noroc.
Site-urile de casino oferă recompense în bani, dar și bonusuri din categoria “banii înapoi” membrilor care mizează și cheltuie sume mari la mesele de joc. Totuși, valoarea bonusurilor cashback nu este mai mare de 15% – 25%, fiind impusă și o limită maximă a banilor returnați jucătorilor. În ceea ce privește bonusurile cash, acestea au o valoare mare, mai ales în cazul nivelelor superioare.
Membrii VIP primesc bonusur fără depunere, atât free spins, cât și bani – în unele cazuri aceste bonusuri sunt oferite la aniversare (zi de naștere sau onomastica), în timp ce mare parte din cazinouri le oferă pentru atingerea unui nou nivel în cadrul programului de fidelitate.
În funcție de nivelul atins de jucător în cadrul programului, acesta va primi un anumit procent din fiecare depunere pe care o efectuează. Unele platforme acordă recompense de până la 90% -100%, în timp ce altele sunt mai darnice și oferă până la 200% la nivelurile superioare.
Cu cât aduni mai multe puncte, cu atât avansezi în program și obții mai multe avantaje. Însă, de multe ori este foarte dificil să acumulezi punctele necesare, așa că site-urile cu jocuri de cazinou online le oferă jucătorilor puncte VIP cu valoare multiplicată, care îi ajută să atingă mult mai repede nivelul dorit.
Rata de conversie a punctelor este avantajoasă pentru că permite transformarea acestora în alte bonusuri, achiziționarea de noi recompense sau de produse din magazinul cazinoului.
Este unul dintre acele bonusuri VIP care îi avantajează pe jucătorii interesați să își cumpere diverse produse cu punctele de fidelitate acumulate. De asemenea, unele cazinouri online au parteneriate cu magazine reale, de unde membrii își pot cumpăra produse variate pe baza punctelor VIP.
Cazinourile de top organizează concursuri, turnee și competiții outdoor sau în cadrul cazinoului la care participarea este permisă doar membrilor VIP care au atins un anumit nivel. Sunt cazuri în care premiile oferite constau în sume mari de bani, în timp ce în alte situații, jucătorii primesc bilete gratuite pentru a participa la evenimentele în aer liber organizate de cazinou.
De la bonusuri gândite special pentru membru și până la daruri materiale, cazinourile online știu cum să-și răsplătească jucătorii fideli. Aceștia primesc astfel de cadouri atât la aniversare, cât și atunci când au ajuns la anumite nivele.
Nu de puține ori se întâmplă ca platforma de casino să impună limite la retragerea banilor, dar și ca intervalul de procesare să fie mai îndelungat decât se așteaptă jucătorul. Atunci când ești membru VIP beneficiezi atât de limite extinse la încasarea banilor, cât și de procesarea solicitărilor cu prioritate și mult mai repede.
Tocmai pentru a stimula jucătorii high rollers și a-i determina pe aceștia să plaseze mize mari, cazinourile online permit extinderea limitei maxime la depunere. Mai mult decât atât, jucătorii primesc și banii plătiți pentru depozitele constituite (în România, taxa pe viciu la depunere este de 2% din valoarea acesteia).
Membrii high rollers se bucură de un statut aparte în cadrul cazinoului, astfel că aceștia beneficiază și de vouchere de călătorie sau de cupoane cadou exclusive în diverse facilități ale partenerilor cazinoului online.
Atingerea unui anumit nivel, în cadrul programului de casino VIP echivalează cu alocarea unui manager de cont. Acesta are rolul de a-i oferi membrului de elită atât asistență la nevoie, cât și alte avantaje, așa cum este extinderea limitelor la depunere, urgentarea unei retrageri și multe altele.
Platformele de casino online promovează intens jocul responsabil, care înseamnă timp limitat petrecut pe site, mize cu valori decente pentru a nu se depăși bugetul de joc, limitarea depunerilor și multe alte lucruri care sunt tocmai opusul a ceea ce înseamnă un program VIP casino.
Ca să acumuleze cât mai multe puncte în cadrul sistemului de loialitate, jucătorii trebuie să joace fie pe mize mari, fie să opteze pentru jocuri cu un RTP ridicat, fie să își petreacă mai mult timp pe site-ul cazinoului online. Bonusurile VIP cashback se oferă pentru banii pierduți (în general, în decursul unei săptămâni, dar sunt și cazinouri care oferă cashback pentru banii cheltuiți în 24 de ore la casino), ceea ce contravine politicii de joc responsabil.
De asemenea, bonusurile VIP trebuie folosite în termenul stabilit de cazinou, în care trebuie îndeplinite cerințele de rulaj, ceea ce va duce la un timp de joc extins. Singurul mod în care membrii VIP se pot bucura de avantajele programului de fidelitate, dar și să respecte jocul responsabil este atunci când jocurile oferite de cazino au o valoare multiplicată a punctelor VIP.
Operatorii de casino cunosc importanța existenței unui program VIP pentru membrii platformei lor. Numai că, așa cum procedează în majoritatea cazurilor, cazinourile își urmăresc propriul scop, acela de a rămâne pe profit. Drept urmare, acestea procedează la ajustarea nivelurilor VIP în așa fel încât jucătorul să fie determinat să parieze mai mult și să-și petreacă mult mai mult timp pe platformă decât prevede politica jocului responsabil.
Ideal ar fi ca în cadrul programului VIP să existe bonusuri fără cerințe de rulaj, iar jucătorii să beneficieze de premii cât mai atractive și accesibile mult mai rapid decât se întâmplă în acest moment. De aceea, asigură-te că îți vei alege cazinoul online ținând cont de cât mai multe dintre aceste recomandări pe care să le regăsești în oferta de fidelitate a viitorului tău loc de relaxare și distracție online:
Este foarte important să găsești programe VIP cât mai interesante, cu exclusivități și alte avantaje, așa cum este cazul 888 Casino, Clubul Jucătorilor de la Netbet, VIP Maxbet și sistemele de statusuri VIP Mr. Bit și SlotV.
Oricât de atractiv este un program de fidelitate, amintește-ți că, precum în cazul bonusurilor și promoțiilor oferite de un cazinou, acesta este conceput astfel încât să avantajeze cazinoul, iar nu jucătorul. Prin urmare, pentru a beneficia la maxim de avantajele oferite, asigură-te că:
България
Ελλάδα
Perú
